序号

产品名称

要求

1

舆情监测

系统服务

（1）监测范围：各类媒体，包括网站、论坛、贴吧、、、电子报、视频、短视频等、APP、博客。电视节目（必须提供电视节目监测到的信息截图）

（2）监测时间：实行7*24小时信息监测。

（3）监测能力：能够实现无配词数量限制，不限关键词个数，不限专题数量

（4）支持对信息中图片的OCR识别功能。对于视频和短视频，能识别视频帧里的图片上的文字（OCR识别与短视频监测与系统为一体，不需要单独登录查看，方便管理。提供系统截图）系统账号不限个数

（5）提供手机客户端，客户端支持iOS系统和安卓系统，客户端安装数量和登录账号数量不限，手机客户端的数据与PC端同步（客户端登录账户数量不受限制）

（6）预警方式定制化服务，绑定接收预警人数不限。

（7）系统登录账号不限个数。

2

人工报告

撰写服务

（1）对有较大影响的舆情事件能够快速发现，快速识别，快速预警，撰写符合要求的舆情处理分析报告。

（2）根据学校的舆情事件提供人工季报4份。

（3）提供全国高校舆情周刊52期。

（4）提供每月风险点报告。

（5）提供每月高校舆情总结报告。

3

平台数据

分析服务

每月提供涉及学校各平台（主页网站、公众号等）发文情况、错误、不规范表述情况数据统计

4

内容巡检

系统服务

（1）为方便管理舆情系统、官网巡检与新媒体管理在同一系统展示，不需要单独登录，集约管理（提供系统截图）

（2）可根据客户需求提供子账号管理。（不限个数）能将二级网站分配给不同的操作人员，由对应的人员自行对所属内容进行管理（提供系统截图）

（3）提供事前和事后审核服务。

（4）支持抓取官网、公众号等历史数据（不限发布年限），实现内容合规性动态审查；内置特殊关联信息监测模块（如涉事人员、职务变动等），辅助风险排查。

5

服务需求

（1）对系统初筛的预警信息，由舆情分析师进行二次复核，通过分析研判实现精准推送，降低误报率。如果有重要的网络舆情，值班舆情分析师将通过电话和通知。

（2）当发生网络舆情时，专管舆情分析师7X24小时提供舆情处置协助，对舆情进行朔源、对其发展趋势进行研判，根据要求提供事件专报并提供舆情应对和处置建议。

（3）建立专属工作群，工作群里必须配备精准人员包括但不限于（舆情分析师、技术人员、编辑、客服人员等）。

（4）根据需要，对舆情进行处置，不限于下架，限流，撤稿等服务。

（5）监测学校/QQ表白墙账号等私域空间（5个账号），并及时推送。

6

商务需求

为保证质量，供货厂家需具备舆情分析师证书。