湖北邮政AI数智模型服务平台及武汉客户服务自动化辅助

工具平台项目公开招标公告

湖北省招标股份有限公司（以下简称“招标代理”）受中国邮政集团有限公司湖北省分公司（以下简称“招标人”）委托，就湖北邮政AI数智模型服务平台及武汉客户服务自动化辅助工具平台项下的服务进行国内公开招标。现邀请合格的投标人前来投标。本项目采用电子化招投标，对投标人在“中国邮政电子采购与供应平台”上传的电子版投标文件进行审查。

一、项目名称：湖北邮政AI数智模型服务平台及武汉客户服务自动化辅助工具平台项目

二、项目编号：HBT-16125025-255616-1/2/3

三、项目概述：本项目采购内容为湖北邮政AI数智模型服务平台及武汉客户服务自动化辅助工具平台，分为 3 个包。

四、招标内容：

第 1 包为湖北邮政AI数智模型服务软件采购；第 2 包为湖北邮政AI数智模型服务平台服务器采购；第 3 包为武汉客户服务自动化辅助工具平台服务器采购；预算金额如下：

同一家供应商可同时投多个包，也可同时中多个包。

（具体内容详见招标文件第五章《技术（服务）规范》）。

备注：

（1）投标人须以“包”为单位参加本项目的投标，并以“包”为单位提供投标文件。

（2）本项目将单品投标预算价设置为最高限价，报价超过单品投标预算限价的将被废标，具体单品投标限价金额详见招标文件分项报价表。

五、投标人资格条件：

（一）供应商必须是在中华人民共和国境内（港澳台除外）依法注册的、具有独立法人资格或者其他组织、能独立承担民事责任的单位。

（二）被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人名单的供应商，被（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，被中国邮政集团有限公司或中国邮政集团有限公司湖北省分公司列入黑名单且在有效期内的供应商，均无资格参加本项目的采购活动。

（三）供应商须具备增值税一般纳税人资格，能开具符合招标人要求的增值税专用发票。

（四）企业法定代表人或负责人或实际控制人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本项目同一包的投标。

（五）与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。

（六）本项目不接受联合体投标；本项目不得转包、分包。

注：投标人须按照“第四章 投标文件格式”的要求提供上述资格要求的有效证明材料，否则，其投标将被否决。

六、招标文件的获取方式：

（一）报名缴费

网络获取：登录“数智云采”官网（https://cjyc.hbbidding.com.cn/hubeiyth/），进入“云采购平台”阳光采购版块，按照“帮助中心--业务操作指南--数智云采供应商操作手册”完成报名缴费。

（二）办理CA证书

登录“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）办理CA证书等。

流程：注册→登录→【CA办理】→查找对应项目→报名→填写相关信息→审核→下载招标文件。CA证书办理、“中国邮政电子采购与供应平台”操作相关事宜请下载“平台—用户中心—下载中心—下载：中国邮政电子采购与供应平台操作手册-电子采购分册-投标人”，或可联系客服电话：400-898-8881，CA客服电话：400-788-8550 （周一～周五9:00-17:00）。

（三）获取招标文件

获取文件流程：进入平台—注册并办理CA—（审批通过）—选择参加投标的项目—购买招标文件—填写并上传订单信息（支付凭证）—（审批通过）—下载招标文件（具体参照平台页面右下角“投标人操作指南”）。

（四）获取时间

凡有意参加投标者，请于2025年09月04日至2025年09月12日，每日上午08：30至12：00，下午14：00至17：00（北京时间，法定节假日除外），获取招标文件。文件费用为500元，投标人应将获取文件时的支付凭证同步上传至“中国邮政电子采购与供应平台”对应的报名项目中，经审核后即可下载招标文件。

注：投标人须在“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）完成“下载招标文件”的操作。

七、投标文件的递交：

（一）递交平台、递交时间：线上电子版与纸质版投标文件递交的截止时间均为2025年09月26日上午09:00（北京时间），投标人应在截止时间前通过“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）递交加密的线上电子版投标文件。投标人未完成“电子版投标文件递交”流程，投标将被拒绝。

（二）纸质文件为上传电子版的版。纸质版投标文件递交时间要求：投标人应在2025年09月26日上午09:00（北京时间）前现场递交至湖北省招标股份有限公司五层4号开标室，或于在2025年09月26日上午09:00前（北京时间）邮寄至武汉市武昌区中北路108号兴业银行大厦五层湖北省招标股份有限公司（联系人：邱天：联系方式15927201256）。

逾期递交的纸质版和线上电子版投标文件以及不符合规定的纸质版和线上电子版投标文件将被拒绝。

（三）线上电子版投标文件加密、解密：投标人须在开标前对“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）递交的线上电子版投标文件进行加密。投标人须在平台下载《中国邮政投标管家》工具结合CA证书，进行线上电子版投标文件的编制，并在开标前进行加密后上传至平台。开标时，由采购代理机构集中解密。

（四）线上电子版投标文件与纸质版投标文件内容须相同。招标文件中要求的盖章、签字，在制作线上电子版投标文件时可以是有效的电子签章、电子签名，也可以是加盖公章、签字的纸质版扫描件。（电子签章后，文档不应再修改，否则电子签章、签字无效；如需修改，请修改后重新电子签章、签字）。

注：

线上电子版投标文件指：按招标文件要求通过《中国邮政投标管家》工具编制、加密、上传至“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）的电子版投标文件。

纸质版投标文件应与线上电子版投标文件保持一致，如不一致以线上电子版投标文件为准。

八、开标：

（一）开标形式：本项目采用在“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）线上开标。

（二）开标时间：2025年09月26日上午09:00（北京时间）。线上电子版投标文件由采购代理机构集中解密。

九、发布公告的媒体：

（一）中国邮政集团有限公司官网

（http://www.chinapost.com.cn/）

（二）

（/）

（三）中国邮政电子采购与供应平台

（https://cg.11185.cn/）

（四）{本网站

（https://www.{wz_now/）

（五）湖北省招标股份有限公司网

（https://www.hbbidding.com.cn/）

十、联系方式

招标代理机构联系方式：

名    称：湖北省招标股份有限公司

地    址：武汉市武昌区中北路108号兴业银行大厦五层

联 系 人：邱天、刘凯、张威、程振华

电    话：027-87273707

异议受理部门：湖北省招标股份有限公司运营管理部

联 系 人：刘刚

电    话：027-87816246

招标人联系方式：

名    称：中国邮政集团有限公司湖北省分公司

地    址：武汉市江汉区江汉经济开发区江兴路10号

湖北省招标股份有限公司

2025年09月03日